• A mediáció két szakaszra bontható: az első szakaszban az előkészítő beszélgetések zajlanak le, míg a második szakaszban kerül sor a mediációs ülésre, amellyel lezárjuk a folyamatot, és megoldást találunk a konfliktusra.
• A 1.5-2 órás előkészítő beszélgetések során a párok tagjai egyedül találkoznak a mediátorral, és külön-külön megbeszélik vele, hogy milyen konfliktussal fordulnak hozzá, hol akadt el a kapcsolatuk, milyen eredményt várnak a mediációtól.
• Felenként néhány (2-4) beszélgetésre kerül sor.

A mediációs ülés, mely 5-6 órát vesz igénybe, akkor következik, ha a feleknek kialakult elképzeléseik vannak problémáik megoldására. Az ülésen lehetőségük van elmondani, milyen pozitív emlékeik, érzéseik vannak a másik féllel kapcsolatban, elmondják, hogy látják saját felelősségüket a helyzet kialakulásában. Nem kerül szóba kritika, hibáztatás az ülésen. A megoldásra fókuszálunk, írásba is foglaljuk a megállapodást.