A mediáció a latin mediare szóból ered, jelentése pedig középen állni, közvetíteni. Magyarországon a rendszerváltás óta vannak gyakorló mediátorok. A mediáció „olyan sajátos permegelőző, konfliktuskezelő, vitarendező eljárás, amelynek célja a vitában érdekelt felek kölcsönös megegyezése alapján, a vitában nem érintett harmadik személy (közvetítő) bevonása mellett, a felek közötti vita rendezésének megoldását tartalmazó írásbeli megállapodás létrehozása.

A mediáció alapkövei a törvény szerint

• az önkéntesség,
• a titoktartás és
• a közvetítő semlegessége.

Mediációval megoldható esetek:

• segíthet párkapcsolati problémák esetén
• fájdalommentesebbé tehet egy esetleges válást
• közösségek (iskola, óvoda, munkahely) konfliktusainak megoldását is előre mozdíthatja
• családon belüli nézeteltérések megoldásához járulhat hozzá (pl. anyós-meny, anya-lánya, apa-fia, nagyszülők-szülők)
• pedagógusok és gyermekek, pedagógusok és szülők vitás kérdéseinek egyeztetésében is segíthet